{"id":1589,"date":"2014-01-02T19:30:32","date_gmt":"2014-01-02T18:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/sockenseite.de\/wordpress\/?p=1589"},"modified":"2014-01-02T19:30:32","modified_gmt":"2014-01-02T18:30:32","slug":"verklickt-noch-mal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sockenseite.de\/wordpress\/2014\/01\/02\/verklickt-noch-mal\/","title":{"rendered":"Verklickt noch mal!"},"content":{"rendered":"

Zu den T\u00fccken bei der Verwendung meiner liebsten Heimverwaltungssoftware Senso geh\u00f6rt es, dass die Anwender in der Gro\u00dfzahl keine erfahrenen Computeranwender sind. Die Arbeitssituation in der Pflege verhindert aber bei denen, die h\u00f6chstens einmal am Tag – n\u00e4mlich zum Quittieren der erbrachten Leistungen – an den Rechner gehen, relativ nachhaltig, dass sich so etwas wie Routine einstellt. Warum ist das ein Problem?<\/p>\n

Die Verwendung der Maus stellt Unge\u00fcbte fast jeden Alters1<\/a><\/sup> bekanntlich vor gro\u00dfe H\u00fcrden. Eine Hauptaufgabe von Volkshochschulen ist es, den Deutschen das Mausschubsen beizubringen. Auch ungez\u00e4hlte Einsteigerkurse – online<\/a> wie offline – helfen dabei, das Handwerkzeug zu bezwingen. Mit wechselndem Erfolg. Wenn nun aber Unge\u00fcbte mit einem Werkzeug arbeiten m\u00fcssen, dass sie f\u00fcr potentiell heimt\u00fcckisch halten, passieren Fehler: Man verklickt sich. Vielleicht weil man zu hastig oder zu ungenau geklickt hat oder eigentlich gar nicht klicken wollte, aber das Ger\u00e4t ungeschickt angefasst hat. Shit happens.<\/p>\n

Bl\u00f6d ist halt, dass mancher unbewusste oder unbeabsichtigte Klick einer Software schon einmal gewisse Reaktionen abn\u00f6tigt. Und so tauchen bei der Verwendung von Senso gerne folgende Probleme auf, die laut meinen empirischen Studien2<\/a><\/sup> in der Regel dadurch entstehen, dass sich jemand verklickt hat.<\/p>\n

<\/a>Ich m\u00f6chte eine Wahlleistung quittieren, finde diese aber zwischen den geplanten Leistungen nicht.<\/h2>\n

\"Nur<\/a><\/p>\n

Bei einer Vielzahl geplanter Leistungen sind Wahlleistungen mit folgendem Trick schneller zu finden: Bei einem Rechtsklick in der Maske \u201eTagesplan quittieren\u201c taucht das nebenstehende Men\u00fc auf. Wenn man nur die Wahlleistungen sehen will, muss der Haken bei \u201eNur Wahlleistungen anzeigen\u201c durch einen Klick in diese Zeile gesetzt werden.<\/p>\n

Senso merkt sich diese Einstellung benutzer- und mandantenabh\u00e4ngig. Falls der Mitarbeiter nicht verf\u00fcgbar ist, um den Haken – ggf. angeleitet – selbst zu entfernen, sollten sich Senso-Administratoren den Benutzerparameter NUR_WAHLLEISTUNGEN_ANZEIGEN ansehen. Achtung! Bei mehreren Mandanten sollte dies f\u00fcr den betroffenen Mitarbeiter in jedem Mandanten \u00fcberpr\u00fcft werden.<\/p>\n

<\/a>Es sind noch zu quittierende Leistungen offen, aber ich sehe nur Wahlleistungen.<\/h2>\n

Wenn mit der oben beschriebenen Einstellung<\/a> der Haken f\u00fcr \u201eWahlleistungen\u201c gesetzt ist, erscheinen die geplanten Leistungen beim Abquittieren nicht, obwohl sie in der \u00dcbersicht als offen gez\u00e4hlt werden. Man sieht nur Wahlleitungen oder m\u00f6glicherweise gar nichts. \"Quittieren<\/a> Um die regul\u00e4r geplanten Leistungen wieder anzuzeigen, muss im bei Rechtsklick erscheinenden Men\u00fc (siehe oben<\/a>) der Haken bei \u201eNur Wahlleistungen anzeigen\u201c durch einen Klick wieder entfernt werden. <\/p>\n

  1. also den \u00fcberwiegenden Teil der Mitarbeitenden in Pflegeberufen, denn wer im B\u00fcro am Rechner sitzen will geht eher selten in die Pflege.[↩<\/a>]<\/span><\/li>
  2. Ich werde im Schnitt einmal im Quartal auf diese Probleme angesprochen und habe daher die untenstehenden Hinweise in die hauseigene FAQ aufgenommen.[↩<\/a>]<\/span><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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